thumb|300px|Hätäkeskus Krakovassa, Puolassa Hätäkeskus (lyh. häke) vastaanottaa ja käsittelee hätänumeroon soitetut hätäpuhelut. Hätäkeskustoiminnan toteutusmalli vaihtelee eri maiden yhteyskeskustyyppisistä puhelinpalveluista Suomen hätäkeskusjärjestelmän tyyppisiin moniviranomaiskeskuksiin.
Yhteyskeskustyyppisessä hätäkeskuksessa puhelu yhdistetään asiakkaan pyynnön perusteella auttavan viranomaisen omaan hätäkeskukseen. Tilanteesta riippuen asiakas saattaa joutua esittämään asiansa useamman kerran eri viranomaisten hätäkeskuksille tai viranomaisten hätäkeskukset vaihtavat tietoja keskenään.
Katso myös Hätänumero Hätäkeskuslaitos, joka vastaa manner-Suomessa toimivista hätäkeskuksesta. Hätäkeskuslaitoksen karttakoordinaattipalvelu Tehtäväluokat
Aiheesta muualla
Hätäkeskuslaitos Sisäasiainministeriön Hätäkeskusten tila ja johtaminen -muistio 11.10.2006 112-päivä
Luokka:Palo- ja pelastustoimi