Inbound-markkinointi on markkinointimalli, joka pyrkii siihen, että potentiaalinen ostaja hakeutuu itse vuorovaikutukseen markkinoijan kanssa. Inbound-markkinoinnissa on keskeistä asiakkaan suostumus vastaanottaa markkinointiviestejä. Markkinoijalle on tärkeää hyvä löydettävyys ja saavutettavuus jolloin ongelmiinsa ratkaisuja etsivät asiakkaat löytävät helposti markkinoijan tarjoamat ratkaisut. Inbound-markkinoinnin ja markkinoinnin automaation avulla markkinoija voi aktiivisesti ohjata asiakasta ostoprosessissa eteenpäin.
Inbound-markkinointi on joustava strategia, joka sopii niin B2B- kuin B2C-yrityksille toimialasta riippumatta. Se on erityisen tehokas organisaatioille, jotka haluavat rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja vahvistaa asiantuntija-asemaansa.
Inbound-markkinointia toteutetaan internetin avulla ja keskeisiä inbound-markkinoinnin keinoja ovat:
verkkosivustojen ja blogien käyttö asiakkaille merkityksellisen sisällön julkaisemiseen hakukoneoptimointi markkinointiautomaatio sosiaalisen median hyödyntäminen sisällön jakamisessa ja sosiaalisessa myynnissä. Lomakkeet ja erilaiset kyselyt
Inbound-markkinoinnin vastakohta on outbound-markkinointi, joka perustuu siihen, että markkinoija lähestyy potentiaalisia ostajia markkinointiviesteillään käyttäen hyväksi markkinoijan kontrollissa olevia viestintäkanavia. Outbound-markkinoinnin välineitä ovat esimerkiksi:
televisio-, sanomalehti- ja aikakauslehtimainonta ulkomainonta radiomainonta internet-mainonta (bannerit) puhelinmyynti.
Inbound-markkinoinnin merkitys kasvaa asiakkaiden ostokäyttäytymisen muuttuessa. Muutosta ajaa etenkin teknologian kehitys.
Kirjallisuutta Halligan, Brian ja Shah, Dharmesh (2009): Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs, John Wiley & Sons Inc
Luokka:Markkinointi