状況・課題・行動・結果（じょうきょう・かだい・こうどう・けっか、、略称 STAR）は、雇用主が求職者の行動・状況に関する面接質問への回答を評価するために用いる面接技法である。

説明 STAR法とは、状況（Situation）・課題（Task）・行動（Action）・結果（Result）の頭文字をとった構造化面接の技法であり、雇用主が行動・状況に基づく面接質問への候補者の回答を評価するために用いる。 実例に基づいた明確で焦点を絞った回答を促し、問題解決と測定可能な成果を重視する技法として広く用いられている。 この面接技法は、特定の状況における候補者の関与を記述することを求める自由回答形式の質問に適している。

状況（Situation）: 最近直面した困難な状況を提示する。 課題（Task）: 達成すべきことは何だったか。面接官はその状況で何を達成しようとしていたかを確認する。パフォーマンス向上手法によっては「Target（目標）」を「Task（課題）」の代わりに用いる場合もある。 外部から課された「Task」の代わりに自分で設定した「Target」を述べる候補者は、自分自身の内発的動機を強調することになる。 行動（Action）: 何をしたか。面接官は何をしたか、なぜしたか、他にどのような選択肢があったかについての情報を求める。 結果（Result）: 行動の結果はどうだったか。行動によって何を達成したか。目標を達成したか。この経験から何を学んだか。その後この学びを活かしたことがあるか。

STAR技法が適用できる一般的な質問には、対立管理、時間管理、問題解決、対人スキルなどがある。

脚注

外部リンク The 'STAR' technique to answer behavioral interview questions Master the STAR Interview Technique The STAR method explained